Service & support (CS)
CALDAN Förderanlagen werden auf allen Kontinenten und in allen Zeitzonen weltweit installiert. Deshalb müssen wir in der Lage sein, unsere Kunden auf der ganzen Welt jederzeit zu unterstützen.
Um unsere Fähigkeiten in diesem Bereich zu verbessern, sind wir dabei, unsere eigene Serviceabteilung innerhalb CALDAN Control Systems zu etablieren.
Um die räumliche Distanz zu überwinden, und um die erforderliche schnelle und effiziente Unterstützung bieten zu können, setzen wir Fernverbindung via SeComea ein. Die SeComea Lösung bietet:
• Remote-Zugriff
• Remote SPS programmierung
• Remote HMI / SCADA Überwachung
Dies ist der sicherste Weg, um Zugang zur Kundenanlagen innerhalb kürzester Zeit zu bekommen. Als Stillstandszeit Produktions- und Geldverlust bedeutet, sind schnelle Reaktionszeiten von entscheidender Bedeutung für unsere Kunden.
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